Omdat Zakelijk Fiber Power, en eventueel telefonie, geleverd wordt via de kabel en niet via een telefoonlijn kunt u zonder zorgen overstappen. De straat hoeft er niet voor open en uw huidige telefonie- en internetabonnement hoeft u pas op te zeggen als uw nieuwe verbinding goed werkt.

Ja, UPC regelt uw opzegging als u uw huidige telefoonnummer(s) wilt behouden. De UPC Machtigingskaart voor Nummerbehoud is bij de bevestigingsbrief van uw UPC Zakelijk-abonnement gevoegd. Vul deze machtigingskaart in nadat uw UPC Zakelijk-abonnement succesvol is geïnstalleerd en stuur deze direct terug. Hiermee kunnen wij uw huidige telefoonnummers (maximaal 2, de overige komen te vervallen) overnemen en uw telefonieabonnement opzeggen. In de meeste gevallen is het telefonieabonnement maandelijks opzegbaar. UPC raadt u echter aan om dit bij uw telefonieleverancier vooraf te controleren.

Let op: Zeg nooit zelf uw telefonieabonnement op als u uw nummer wilt behouden. In dat geval is UPC namelijk niet meer in staat uw nummer over te nemen.

Wanneer u ISDN hebt, kunt u voor uw eerste telefoonlijn het ISDN-hoofdnummer meenemen. Een willekeurig ondernummer kunt u meenemen voor uw tweede lijn (een tweede lijn is optioneel bij het Alles-in-1 Zakelijk-pakket). De eventuele overige telefoonnummers worden niet meegenomen.

Als u thuis werkt: de (groene) UPC-kabel komt meestal binnen in de meterkast of woonkamer. Werkt u vanuit een bedrijfslocatie: de (groene) UPC-kabel zal meestal in de meterkast binnenkomen. Als u een minder recente bedrijfslocatie gebruikt: daar is niet altijd een vaste plek waar de kabel uw pand binnenkomt.

U kunt hier kijken of we ook bij u kunnen leveren. Als UPC aangeeft dat wij bij u kunnen leveren en u heeft geen UPC-kabel in huis, dan kunnen wij deze voor u aanleggen. Hiervoor gelden meerkosten die per geval kunnen verschillen. Neem contact met ons op via 088 12 12 000, dan brengen wij de meerkosten voor u in kaart.

Als u een groene UPC-kabelaansluiting in huis heeft, dan duurt het gemiddeld 15 werkdagen voordat u gebruik kunt maken van onze diensten.

De monteur zorgt niet alleen voor een juiste aansluiting, hij meldt uw aansluiting ook aan. Zonder de monteur kan onze dienstverlening niet aan u worden geleverd.

De monteur komt binnen 5 werkdagen nadat u een afspraak heeft ingepland. Hij zal controleren of uw UPC-kabel signaal doorgeeft en vervolgens de aansluiting op het draadloze modem van UPC en de Digitale TV-mediabox verzorgen. Nadat de aansluiting is volbracht, zal de monteur u aanmelden. Vanaf dan kunt u gebruik maken van de diensten die u bij ons heeft aangevraagd.

BELANGRIJK: De monteur verzorgt de aansluiting van uw UPC-kabel tot aan het draadloze modem van UPC en de Digitale TV-mediabox. Hij sluit niet uw apparatuur, zoals netwerk, computer(s), telefoon(s), pintoestel, etcetera aan. Dit is uw eigen verantwoordelijkheid.

Met het UPC Zakelijk Internet 100 abonnement kunt u downloaden met een snelheid van 100 Mbps en uploaden met 10 Mbps.

Er zijn twee factoren die bepalen welke internetsnelheid het beste bij uw organisatie past:
- Hoeveel computers maken gebruik van uw zakelijke internetverbinding?
- Hoe gebruikt u uw internetverbinding; intensief of juist niet?

Voor elke ondernemer is de situatie weer anders. Het is dan ook lastig om de ideale internetsnelheid voor uw situatie te bepalen. Als vuistregel mag u stellen dat u, tot 5 computers en bij normaal gebruik, comfortabel kunt werken met een downloadcapaciteit van 100 Mbps en een uploadcapaciteit van 10 Mbps. Als u intensief gebruik maakt van uw internetverbinding, door bijvoorbeeld veelvuldig grote bestanden te down- of uploaden, kunt u wellicht beter een UPC Zakelijk Internet 150 abonnement overwegen.